在线教育规模将破5000亿元,在线学习服务师人才培养计划发布!

来源: 作者:小创 发布时间:2021-07-22

摘要: 在线教育的发展空间越来越广阔,未来必然会有更多领域以更多模式实现线上化。

7月15日,网经社电子商务研究中心联合网经社教育台发布《2021年(上)中国在线教育市场数据报告》,预计2021年在线教育市场规模将达到5230亿元,同比增长20.84%。


此前,2016-2020年市场规模分别为1872亿元、2329亿元、2855亿元、3468亿元、4328亿元,增速分别为28.21%、24.41%、22.58%、21.47%、24.79%。


在用户方面,《报告》预计,2021年用户规模将增长至4.1亿人,同比19.88%。可以说,在线教育模式越来越受到大众的认可。

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我们所说的在线教育包括什么?


根据网经社电子商务研究中心在线教育分析师表示:


狭义的在线教育是指基于网络的学习行为,是将知识内容转移到互联网上,实现教育活动的在线化的教学方式,按教学阶段可分为学前教育、K12教育、高等教育、职业教育等;


而广义上的在线教育还包括知识付费、在线阅读等。


在线教育市场潜力无穷,越来越受到用户认可,这个领域也催生了大量的新兴岗位,比如颇受关注的——在线学习服务师。


在线学习服务师人才培养发展计划


7月18日,首届全国在线学习服务师职业发展峰会正式举办,并对外发布在线学习服务师人才培养发展计划。


该计划旨在通过建立多元开放的人才培养评价体系,共同宣贯国家职业技能标准,加快推动建立一支职业化、专业化和规范化的在线学习服务师人才队伍。

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会议期间,该培养计划主办机构为遴选出的首批20位在线学习服务师颁发荣誉证书。


该会议由现代职业教育研究院、中国创联教育集团、中国国家人事人才培训网、中国远程教育杂志社、全国职业教育社会培训合作联盟联合主办。


与会专家认为,在线学习服务师职业的发布恰逢其时,下一步国家职业技能标准编制和人才培训评价工作非常重要,应当凝聚社会各方力量协力推动在线学习服务师职业的良好发展。


在线学习服务师到底是做什么的?


这个职业首次被正式官宣,是在去年7月6日,出现在人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布的9个新职业中。

其工作被定义为:“运用数字化学习平台(工具),为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的人员。”


根据一些从业者反馈,在线学习服务师其实也可以称为线上教育的辅导老师。


通过线上,教培机构可以推出直播大班课、视频课+社群互动等不同的教学模式,为提高师资利用率,也为了给学员更好的学习体验,教师的角色开始分工化演变,主讲与辅导职能逐渐分离,在线学习服务师(辅导老师)应运而生。


在线学习服务师的日常工作从辅助教学到学员管理都要亲力亲为。例如,参与直播课程,负责在班级群内答疑,与学生保持良好沟通,跟踪学员的学习效果,协助主讲老师共同优化教学方法、及时调整课程、提升教学质量等。


与线下不同的是,线下课堂可能只有四五十个学员,线上直播课堂却可能一次性涌进成千上万名学员。


那么教培机构怎样才能高效地管理、服务这些学员,保证机构的良好口碑呢?

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在线教育怎么高效管理服务学员?


目前来看,直接引进功能齐全的知识场景的SAAS系统来助力机构的运营管理,实现降本增效,最为便捷。

比如数字化服务商创客匠人,专注为知识付费、教育培训讲师、机构等内容创业者提供:知识付费、营销获客、直播互动、数据分析、效率提升、品牌传播、商业变现为闭环的一整套互联网解决方案。


协助搭建的公众号、小程序、APP、PC网校等在线平台,可以很好地承接、累积流量,同时,丰富的授课、督学、互动、管理功能,能够很好地满足机构的线上运营需求。


以最受欢迎的直播课来说,创客匠人直播公开课不限制参与人数,数万人可同时在线,授课区与讨论区分开,互不影响。


主讲老师直播授课的同时,辅导老师可以在直播间主持秩序、与学员互动,还可以在问答区为学员答疑解惑。同时,在老师直播带课带货时,可以通过优惠名额倒计时、直播抽奖互动等方式,引爆直播间氛围,达到更好的转化效果。


而在直播结束后,可以将学员引导入不同的社群进行分班管理。将大班学习赋予小班服务,让辅导老师的工作更加井井有条,也让学员服务更有针对性,达到更好的学习体验效果。


此外,创客匠人作业打卡、问答、考试测评、问卷调查等功能,也能够帮助辅导老师高效督学互动,收集学员反馈意见。而推广员、拼团、砍价、限时购、优惠券、推荐有礼、支付有礼等营销工具,更可以助力辅导老师借助老学员开启口碑营销,裂变式拉新,也在引导学员续费、扩科时起到有力帮助。

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“在线学习服务师”从兴起到落地再到更加规范,逐渐走上良性发展的正轨,这也从侧面反映了在线教育持续性发展的良性趋势。


在线学前教育、K12教育、高等教育、职业教育、知识付费、在线阅读等,在线教育的发展空间越来越广阔,未来必然会有更多领域以更多模式实现线上化,让我们拭目以待。