教培机构如何打造高转化的训练营?

来源: 作者:小创 发布时间:2021-08-26

摘要: 训练营模式是教培行业、知识付费行业中常见的玩法,相比于单一的直播课、录播课,训练营模式能够给学员提供更丰富、体系化的课程内容,更加贴心周到的服务体验。

暑期就快要接近尾声,马上又要迎来开学季。很多教培机构趁着暑期来对学员进行集中授课,通过打造打卡训练营的方式来提高学员的续费率,更好地留存用户。

训练营模式是教培行业、知识付费行业中常见的玩法,相比于单一的直播课、录播课,训练营模式能够给学员提供更丰富、体系化的课程内容,更加贴心周到的服务体验。

通过训练营模式,学员可以获得快速成长,讲师也可以实现持续变现。市场上的在线教育训练营有很多,教培机构要如何设计,才能打造一个高转化率的训练营?

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一、 训练营设计的关键点

随着越来越多的在线教育机构训练营模型采用低价转高价的模式,如何提升低转高训练营的转化率成为很多机构亟需解决的问题。

一个成功的训练营一般都离不训练营社群、课程、成交转化几大环节,简单来说,训练营就等于“社群+督促性服务+讲课答疑”。


因此,商家需要在课程产品设计、社群定位、服务流程打造、运营转化环节设计等方面所下功夫,结合用户需求来设计训练营各大环节,更加注重科学合理,才能最大限度提升用户的体验感。


现如今,越来越多用户接受线上化的训练营模式,对于还没有搭建线上平台的教育商家来说,需加快数字化转型才能更好地打造高转化训练营,实现新的营销增长。


很多教培机构通过知识场景的数字化服务商创客匠人来搭建公众号知识店铺、小程序知识店铺、APP内嵌课堂、PC网校等线上教育平台。


机构老师可以结合创客匠人系统多样化课程主体,打卡、考试测评、表单、社群等互动督学工具,推出高质量的线上训练营,通过课程学习、督学服务、课后社群答疑互动等提高学员学习效果,增强用户粘性,提升转化率和复购率。

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二、 如何打造高转化的训练营?

那么,教培机构、知识付费商家如何打造高转化的训练营?最关键是要做好以下几个环节的设计:

1.课程内容设计


课程内容的质量决定着用户是否会转化,如果课程内容没有给人带来价值感,那么后续的服务环节再好,转化率也是提不上去的。


在开发和选择课程内容时,要先明确课程的目的是什么,是打造认知还是教授技能,明确课程目的才能设计出更加合理科学的课程内容。


训练营的课程内容原则上要有体系化的教学大纲,课程新形势可选择录播为主、直播为辅,兼具系统性和互动性,通过干货、案例的输出,直播的答疑解惑,让用户在学习过程能够更好的体验感。


2.进群环节设计


在用户购买训练营课程后,一般需要客服人员会引导用户进入训练营社群。在用户进群后,通过个性化欢迎语来给用户留下良好的第一印象,还可以通过让学员自我介绍、填问卷等方式来实现破冰;此外,还需要为社群制定好群规则,帮助讲师更加高效管理社群。


3.开营仪式设计


开营仪式其实是为了活跃用户,并且制造学习氛围,让用户能够了解规则、重视学习,因此一定会需要学习课程表、学习周期、学习内容、作业提交或者打卡规则、奖励机制、学习环节及方法、工具使用方法等。


在开营仪式的结尾,重点强调第二天的学习任务,相关的流程文档也可以整理一份发到群里和私聊给同学。开营仪式的体验感决定了用户对整个训练营学习的态度和状态,因此,设计好开营仪式环节至关重要。


4.学习流程设计


在学习流程设计上,需要讲师围绕教、学、练、评、测五个环节,形成学习闭环,让用户在训练营中更快地学习成长。


除了课程学习以外,讲师还需要设计好课后的练习、测评、考试等。作业的提交以及互动的环节是能够提升用户积极性和体验感的方式。


老师可以结合创客匠人设计作业打卡活动,激发学员积极性。通过打卡的形式来了解学员的学习情况,老师可以对学员的作业进行点评和答疑,增强老师和学员间的互动,让学员在学习过程中可以积极反馈,更精准地掌握学员需求,提升学员课程体验感。


在教学互动、点评环节中,我们可以通过社群解疑答惑、作业点评回复、课后问答、专门建立答疑课等多样化的方式来帮助学员解决难题。


此外,老师可以通过设计阶段性考试、练习、测评等方式来进行学员的学习反馈调查,结合一些积分、学习资料等激励措施来刺激学员学习。

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▲打卡示例


5.转化环节设计


成交转化环节是训练营中的关键环节,它决定着整个训练营的转化效果。


在社群内实现转化,需要我们在前期进行埋点,结合优惠策略的设计,以及社群内从众效应、口碑效应、稀缺效应的产生,加上运营过程中的服务承诺,就能够实现高效转化。


机构老师可以结合创客匠人系统中多样化的营销工具来设计转化环节,如拼团、优惠券、砍价、限时折扣、直播带货等等。


提高社群转化率除了要设计好转化环节外,还需要保持社群的活跃,老师可以通过策划一些群内抽奖、答题游戏、话题讨论、优秀学员分享等活动来活跃社群,让训练营更有价值感。


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▲案例

6.结营仪式设计


结营仪式一般放在训练营的最后一天进行,在这个环节老师可以在社群内进行学习回顾、榜样展示等,同时系统会给学员颁发结业证书,学员可以将证书转发至朋友圈,进行成果分享。


在线教育的转化之路任重道远,在获客成本不断飙升的情况下,教育商家更加要注重用户的精细化运营。打造课程训练营,是提高用户转化率,进行用户精细化运营的有效的方式之一。

一个好的训练营,可以为用户提供高质量的课程和服务,助力机构提高转化率和复购率。机构老师要注重每个训练营的设计环节,找出更适合自己的训练营玩法。