2022年,教育行业如何搭建企业私域运营体系?

来源:知识付费经济 作者:小创 发布时间:2022-04-06

摘要: 2020年开始,“私域流量”的黄金时代,企业如何搭建企业私域运营体系?

2020年开始,企业迎来了“私域流量”的黄金时代。

但随着互联网人口红利的逐渐消失,企业获客难、获客贵、转化难已经成为了普遍现象。在80、90、00后逐渐成为消费主体的背景下,人们在消费过程中更加注重口碑宣传、产品质量、个性化服务体验等。

因此,品牌如何更好地触达用户、如何快速获取用户信任、如何让用户愿意选择品牌并且长期留存等问题,成为现阶段的关键课题。

私域流量可随时触达、反复利用、降低营销成本、提高用户转化率等优势,让越来越多商家瞄准了这块流量新高地。

根据前段时间发布的《2021新锐品牌私域营销趋势报告》显示,如今新消费品牌的私域渗透率已经超过80%,打造私域已经成为品牌成长路径上不可或缺的一环。

那么,对于教育品牌而言,2022年度要如何搭建自己的私域运营体系?如何提高私域流量运营效率,更好地为营销转化赋能?

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01

众所周知,微信生态是做私域的最佳土壤,具有12亿用户流量,以及良好的社交关系链和商业闭环基建。

很多教育商家在布局私域流量的时候,常常通过将其他公域平台的流量引流微信中进行统一运营,利用微信的社交关系做好用户承接和用户精细化运营。

但以微信群为主的私域运营模式也存在一定弊端,很多教育培训机构、讲师等内容创业者会通过选择泛知识场景数字化技术服务商创客匠人来搭建基于微信公众号、小程序端口的知识店铺,通过技术手段将个性化私域运营策略进行高效落地。

由创客匠人搭建的知识店铺可以更好地承接不同公域渠道吸引来的流量,多样化的功能可以有效助力教培机构统一管理私域用户,并且对用户流量进行更加丰富和精细化的教学服务,让用户可以长期留存在机构专属的私域流量池中。

内容创作者通过创客匠人多样化的课程体系,可以更快地打造集直播、视频、音频、图文、专栏、知识套餐等内容在内的课程体系,满足学员不同场景的学习需求。

通过高质量的课程,来提升品牌口碑,进一步提升学员学习体验和学习效果,将用户牢牢锁在私域内。

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02

搭建好私域流量池,教培机构要如何进行私域引流获客?

机构可以通过线上广告投放、内容营销、活动营销等方式进行引流获客。

线上广告投放:一般指的是信息流投放和KOL投放,引导用户添加微信,或者获取用户联系方式,让用户进入私域。

内容营销:这种方式需要持续稳定的自媒体内容输出,比如B站、头条号、抖音、微博等,内容营销是一个沉淀的过程,对运营者的耐心要求很高,不仅仅是做纯品牌的曝光,更要从这些自媒体平台中找到引流的载体,为后续吸引更多流量做好铺垫。

活动营销:机构可以结合创客匠人多样化的营销工具,如直播引流、涨粉神器、推荐有礼、拼团、砍价、助力、推广员、限时折扣等方式,来扩宽引流渠道,帮助机构做好引流工作,激发社交裂变,达到高效引流,快速转化变现的效果。

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03

将用户引入私域流量池之后,机构要如何对私域用户进行运营转化

机构可以结合创客匠人后台相关数据信息,来对用户做用户画像分析,将用户分为:高频高客单价、高频低客单价、低频高客单价、低频低客单价几大类。

基于不同用户基本的画像,可以对私域用户建立标签体系,对用户进行分组和定向运营,如精细化1V1运营、社群运营、圈子运营等。

对于高频高客单价的忠实用户,机构可以采用精细化1V1运营的方式,通过自我介绍、福利引导、产品介绍、资讯分享询问等方式进行破冰沟通。

随后,还可以通过邀请入群领资料、免费提供专业咨询服务等衍生高质量运营服务,来降低用户防御心理,进一步加深客户认知,了解和洞察用户需求,对用户进行精准的产品推荐。

通过分层机构也可以结合创客匠人系统建立社群或圈子,按标签分组来进行分群/分圈运营,如考公群、考研群、名师粉丝圈等,再结合一些课程分销、阶梯拼团、热点话题探讨、每日打卡、幸运抽奖等方式,来活跃社群,进一步促进转化。

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04

2022年,仍然是企业做私域运营的黄金时期,现如今私域流量的重要性不言而喻。

在新的阶段,教培机构还需要付诸更多更大的执行力,来做好私域运营,为私域营销增长赋能。