创客匠人：提升知识付费用户复购的6种营销策略

随着行业的发展，在流量红利逐渐消失的当下，获客成本越来越高，想要提高用户新量变得越来越难。因此，延长用户生命周期，促进用户复购变得越来越重要。

用户留存变得艰难，很多用户购买了一次产品后就再也没来了，那么，有什么好办法，可以解决这种复购率低的问题呢？

结合创客匠人知识付费系统，来说说培训机构、老师等教育商家，搭建好自己的线上教学平台后，如何提升用户复购率的6中方法。

很多产品，用户好久没来了，为了激活用户会再次推送优惠券或促销活动，可能会激发二次购买，比如瑞幸咖啡的短信召回。

老师可以在创客匠人后台对用户进行数据分析，将购买过同一课程后长期没有新的购买记录的学员划分进一个组，进行【定向运营】，对用户发放平台优惠券，并进行短信通知，刺激用户复购。

价值预留就是为用户第二次消费预留钩子。比如，一些美容店会为客户提供存保养品的服务，一些茶室也有存茶服务，也就是让用户把价值提前放在你这里，用户一次性用不完，下次还会再来。

老师可以使用使用创客匠人的【虚拟充值】功能，设置规则如：用户充值平台虚拟币可获得倍数膨胀，在平台消费，10元=100币，用户充值10元送50币，即10元可获得150币的价值，购买10元课程后，还剩下50币，可以下次继续使用。

会员相当于平台的一笔稳定资产，会员的复购率、转介绍率都会比普通用户高出许多，往往会员创造的收益可能会占到全店的80%以上。

因此，老师可以打造好会员体系，提升会员价值，一般可以从【会员权益】入手，给予会员更多的吸引力。

比如，用户升级成平台VIP，即可享受一年内免费学习平台VIP专区课程，并且参加线下沙龙、公益课等，同时拥有线上老师1V1指导。

同时增加会员回报，如：用户签到、学习、分享、推荐购买都可以获得积分，积分可用来兑换商城礼品及部分课程等，给予会员更多的回报利益。

针对同一类用户不同类型的需求，提供更多不同的产品，简单说就是给同一个人群卖尽量多的产品。

比如，老师一方面给用户提供课程服务，创客匠人知识店铺拥有音视频、图文、直播、专栏、训练营等不同课程形式；另一方面，老师还可以通过【线上实体商城】功能，为用户提供课程周边产品，如书法老师可以为用户提供钢笔、字帖等相关产品。

在产品体系里植入用户成长机制，可以刺激用户对高等级的拥有感，实现自我价值，增加与平台的黏性。

比如，家庭教育老师可以搭建平台的讲师成长体系，持续培养咨询师--在平台上推荐合格咨询师--让咨询师们服务更多人，把一个人的事业，变成一群人的事业，让用户从学习到输出并且获益。

让用户形成习惯是提升复购最为有效的方法之一，老师可以建立【签到-积分奖励机制】，让这种获得感的快乐，给用户的大脑留下强烈印象，激发出参与意识，最终习惯产生。

比如，每天登陆平台签到得积分、学习得积分、分享得积分，然后积分可以兑换幸运大转盘次数，或者直接在积分商城兑换好礼，让用户形成每天登陆平台学习的习惯并欲罢不能。

如今，市场竞争日益激烈，商家只有掌握最合适的营销策略才能更有效的解决产品复购率低和用户留存的等问题，让线上教育平台的运营降本增效，获得长期的良性发展。