商家如何运用会员制提升效益？

会员制组织是企业、机构及非盈利组织维系其客户的结果。一般通过提供一系列的利益来吸引客户自愿加入，这一系列的利益称为客户忠诚度计划。会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介，它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下，吸引客户自愿加入，目的是维持长期与会员联系，为他们提供具有较高感知价值的利益包。

会员制的形式有很多种，大致归纳一般分为两种类别：免费会员和付费会员。会员制给予会员激励，让会员带动更多人参与销售，如今直播带货行业中甚至也出现了卖会员资格的情形。那么，做在线教育要如何运用会员制为商家创造更高的效益呢？

一、商家如何运用会员制提升效益？

1、免费会员

用户获取会员身份，并不需要额外花钱。这种会员模式门槛低，覆盖广，经常被商家设计成“成长型会员”模式，比如我们最常见的就是“积分制”。商家需要根据用户累计积分，来划分不同等级以及权益。

这种模式下，商家可以通过创客匠人知识店铺搭建一个积分体系，利用创建各种积分活动，例如签到、打卡、分享以及观看直播时长来获取积分，积分可以到商城兑换物品。商城物品主要以优惠券、体验课程和实体周边为主。实际上，是通过一系列活动培养用户打开习惯，从而维护好与用户关系链，也能达到品宣效果，进一步为转化埋下伏笔。

2、付费会员

顾名思义就是用户需要花钱获取会员身份，而且是限时的。这种会员模式门槛较高，主要针对一部分粘性高、要求高、复购高，且有一定消费力的用户。这一类会员相对于免费会员享受的权益会更大，并且商家可以自服务上做一个专属服务，提升用户对品牌的好感度。

这一种类型商家就可以在知识店铺上设置会员专享权益，比如svip专享免费课程专栏、课程免费试听或者svip专属满减折扣活动，针对性的服务以及权益会刺激免费会员升级会员。商家还可以结合买赠举办小活动，刺激用户升级会员，比如：

购买三个月会员，赠送价值599元爆款课程体验课程8节课以相关实物周边。

购买半年会员，用户即可获得价值999元精品课程全部课程免费学，额外赠送三张大额抵扣卷。

购买一年会员，用户可获得价值1299元精品课程三选一，实体周边以及大额抵扣券五张。

通过买赠以及升级会员即可享有的权益结合可以进一步刺激用户消费，还能提高用户留存率。除此之外，老师还可以借助创客匠人知识店铺的满减、限时折扣、优惠券等各种策略与会员活动相结合，快速实现转化。

商家也可以将会员引入社群，会员社群必须用心经营，不仅仅是在群里发优惠券、发广告，更重要的是要和会员交流，交流经验、分享生活等等，进一步增强用户粘性，培养最忠实的用户群体。

“会员制”模式其根本优势在于维护好与客户的关系链以及提升运营效率，是一种高效的运营手段之一。深刻理解会员制度，合理运用“会员制”将会为商家如虎添翼，让商家更好的开展活动，提升效益。