来源： 作者：小创 发布时间：2021-10-19
摘要： 知识付费产品发展到最后，比拼的就是谁的内容和服务更好，更人性化，谁能提供更好的服务，谁就能留住用户。
1.产品同质化严重，课程迭代慢
始跟不上用户需求的变化，结果就是——课程销量开始下滑。
2.没有做好IP化，复购率低
早期大部分课程都是单次付费，用户学完课程，对于课程后面的品牌没有进一步认知，甚至也没有留下印象，导致用户很少会发生复购这个动作，包括购买品牌下同类进阶课程或其他课程。
3.用户学习效果差
简单的音频课、视频课等，很多用户发现买了后，往往没有时间和精力学习，坚持不下来，或者学习完这些知识后，自己的生活并没有发生预期的改变，因此，复购欲望下降。
长远来看，这样的发展方式非常不稳定。
2、深耕垂直领域，让内容更专业、更具针对性，脱离同质化，形成自己独特的风格。
3、增强知识的实操落地性，课程开发及服务上进一步优化，丰富教学服务形式，让用户学完能解决他实际的问题，或者带来肉眼可见的收益。
具体怎么做呢？
1.搭建私域，强化品牌认知
以往的操作来说，知识付费商家推出一门课，用户购课、学习，然后就结束了，商家与用户之间只有单次的互动，用户大多不会对这个课程是谁做的感兴趣，无法给品牌积累势能，自然也不会产生复购行为。
在知识店铺里，商家可以直观展示师资力量和课程内容，以音视频、图文、直播、专栏等形式，针对未付费用户，可以提供试听试看，分享得免费课，拼团获低价课等方式，进一步感受课程内容。
最后，这还没转化为正价课用户的4900人中，一定又有一波人，觉得这个课程内容是和他的需求相匹配的，自然而然地产生转化。
2.会员制服务，增加盈利模式稳定性
只要课程和服务足够好，通过适时地引导，用户当然愿意续费甚至升级，这样的盈利模式会更加健康。
3.以训练营，带给用户更优质的课程体验
其实，知识付费产品发展到最后，比拼的就是谁的内容和服务更好，更人性化，谁能提供更好的服务，谁就能留住用户。
不能出现：
进行大型活动时，突然系统崩溃；
功能始终不迭代，跟不上市面上的流行营销玩法；
买了系统后，完全找不到人教，纯靠自己摸索一头雾水，迟迟无法入门……
2021年，进入知识付费下半场，商家除了不断优化迭代自己的内容，为用户提供优质服务外，想要健康长远发展，很重要的一点就是——选择合适的工具，提升运营效率！
