如何运营会员制，提升知识付费续费率？

知识付费行业发展至今，随着越来越多人入局，竞争也越来越激烈，用户的引流、转化和留存每一步都需要更精细的运营。很多用户经过引流转化购买了知识产品成为消费者，但是没有得到沉淀，粘性低，没有了二次合作，导致续费率极低。其实，会员制是很好的留存用户的方式，能更好的沉淀用户。那么，知识商家要如何运营才能提高会员的忠诚度，提升用户续费率呢？

如何运营会员体系做好知识付费？

1、打造会员制课程

商家除了售卖单节课程，还可以打造更精致的会员制课程，让更多用户转化为店铺的会员。

知识商家可以通过创客匠人知识付费系统搭建公众号知识店铺，打造年度会员权益，将课程与会员制深度捆绑，比如：会员能畅听独家课程，VIP精品课365天持续更新，还能获得专属线上VIP社群1对1指导。

只要有优质的课程，用户就会很乐意买单，开通会员。成为平台会员后，能看到所有VIP精品课程，而老师等于是先把这个课程权益卖出去，后续再持续更新内容，甚至可以根据用户学习情况和阶段性需求调整后期课程内容，针对性更强，含金量更高。

和单节课程相比，会员制课程对商家有极大的好处。不仅能减轻课程制作的压力，更重要的是可以提高用户的粘性和忠诚度，让会员用户有一种和平台一起成长的归属感。

2、提供会员制服务

有优质课程后还要提供最好的服务，这样用户才会觉得开通会员是有价值的。

商家打造会员制，不仅要为用户提供会员制课程，还要拓展更多增值服务，让会员感到物超所值。比如，买会员送圈子、送社群、送在线考试、送电子资料等课后服务，为员提供超预期内容。

在用户学习课程过程中遇到疑问时，要有服务团队进行解答。能帮助用户解决问题的服务才是好服务。有地方问、有人回答、有人互动，能答疑解惑、能链接人脉、能真正学有所得，这才是会员制的特点。长此以往，自然能形成好口碑、好传播力，牢牢黏住用户，提高续费率。

优质的制课程做基础，超预期的服务做提升，这样的会员制才能得到用户的认可，这样的知识商家才有市场竞争力，可以轻松实现知识变现！